1) 廣域成信息系統(tǒng)開通較為迅速，沒有系統(tǒng)建設(shè)成本：用戶可以依托外包呼叫中心較為快速開通呼 叫中心業(yè)務(wù)，省略了煩瑣復(fù)雜的呼叫中心系統(tǒng)及設(shè)備的選型，而且沒有一次性成本投入。
　　2) 廣域成信息運(yùn)維由外包公司負(fù)責(zé)：外包公司一般具有相應(yīng)的運(yùn)維人員，可以提供良好的運(yùn)營維護(hù)，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。呼叫中心系統(tǒng)涉及到通信技術(shù)及IT技術(shù)等多方面的集成技術(shù)，對于具備一定規(guī)模的呼叫中心，運(yùn)維難度大，且對運(yùn)維團(tuán)隊(duì)要求較高。
　　3) 廣域成信息外包呼叫中心提供整體呼叫中心業(yè)務(wù)方案：外包呼叫中心提供包括系統(tǒng)、場地、人員的整體呼叫中心業(yè)務(wù)方案，客戶只需要把項(xiàng)目需求提交給外包呼叫中心，日常運(yùn)營的開展完全由外包商負(fù)責(zé)。
　　4) 廣域成信息呼叫中心規(guī)模有一定的靈活性：由于采用外包模式，呼叫中心座席數(shù)量可以具有一定的靈活性，在增加座席數(shù)量上更為便捷，但減少座席數(shù)量需要在一個(gè)周期合同完結(jié)后從新實(shí)施。
　　5) 廣域成信息更為專業(yè)的呼叫中心運(yùn)營管理：外包呼叫中心提供的外包服務(wù)，更為突出的是其專業(yè)的呼叫中心運(yùn)營能力和人力資源，在呼叫中心的運(yùn)營管理方面優(yōu)勢明顯。
　　6)廣域成信息呼叫中心外包成本低：降低投資風(fēng)險(xiǎn)，并可以根據(jù)企業(yè)要求提供階段性業(yè)務(wù)。并提供7*24小時(shí)服務(wù)外包。 
　　7)廣域成信息安全保障：很多選擇外包的企業(yè)都會(huì)擔(dān)憂所有的客戶資料的安全性及保密性是是令人擔(dān)心的問題，無法保障自身的數(shù)據(jù)不被泄露，廣域成利用自身的系統(tǒng)開發(fā)，已經(jīng)可以完全做到安全保障功能，并且與客戶簽訂保密協(xié)議。
　　8) 廣域成信息管理技術(shù)：廣域成以項(xiàng)目經(jīng)理、主管、組長、QC、話務(wù)員一體的管理模式，有效的根據(jù)業(yè)務(wù)需求開展人員外呼，并在管理上實(shí)行實(shí)時(shí)調(diào)度，實(shí)時(shí)管理等概念，服務(wù)客戶。
幾年來，廣域成在呼叫中心系統(tǒng)開發(fā)、集成方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，通過多媒體接入、智能化處理的技術(shù)手段與人員管理，為各類型企事業(yè)單位提供了高效穩(wěn)定的呼叫中心外包服務(wù)，客戶遍及電信、銀行、零售、制造、服務(wù)等眾多行業(yè)。為國內(nèi)呼叫廣告效果監(jiān)測市場提供了一個(gè)可量化的監(jiān)控管理平臺(tái)，目前主要服務(wù)對象為房產(chǎn)、汽車、旅游、教育和分類信息。我們將以實(shí)現(xiàn)覆蓋全行業(yè)的呼叫監(jiān)測應(yīng)用為最高目標(biāo)而共同努力。
一直以來，廣域成信息擁有一支朝氣蓬勃、富有創(chuàng)新精神、業(yè)務(wù)嫻熟的員工隊(duì)伍。這些專業(yè)人士，在公司良好的文化氛圍中，團(tuán)結(jié)合作，勇于創(chuàng)新，使公司的技術(shù)水平不斷提升，公司不斷將世界最前沿的技術(shù)和服務(wù)融入到自身的公司中，使公司在服務(wù)方面和呼叫中心(Call Center)技術(shù)上始終保持與國際最新技術(shù)同步。