第五屆全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(GMIC)于今日上午在北京國家會議中心舉行，本屆GMIC的主題為“重新定義移動(dòng)互聯(lián)”。騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰出席，并與中央電視臺著名主持人陳偉鴻進(jìn)行了對話。馬化騰與陳偉鴻的對話將于本周日晚21點(diǎn)55分在中央電視臺二套《對話》節(jié)目播出。
面對微信是否會收費(fèi)的問題，馬化騰再次堅(jiān)定重申“微信不會收費(fèi)”。他表示，這個(gè)問題引發(fā)了社會各界的廣泛關(guān)注，就連他從北京出差回深圳通過機(jī)場安檢時(shí)，都遇到詢問。
馬化騰指出：“微信收費(fèi)的問題是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展背景下的全球問題，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商和運(yùn)營商之間的關(guān)系調(diào)整問題，長期來看雙方一定是水乳交融、互惠互利、合作共贏的關(guān)系，合作空間會越來越大。”他進(jìn)一步指出，要解決移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)對傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)資源的占用和成本分?jǐn)偟葐栴}，不能靠一家兩家企業(yè)，而是需要運(yùn)營商、設(shè)備廠商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商、手機(jī)終端廠商四方來共同解決。目前，騰訊已經(jīng)在和運(yùn)營商聯(lián)手這個(gè)問題。包括微信和短信也不是簡單的替代關(guān)系，而是在不同場合有不同的價(jià)值。
對于外界普遍關(guān)注的微信商業(yè)化問題，馬化騰認(rèn)為從對產(chǎn)業(yè)影響力來看，移動(dòng)社交游戲是最大亮點(diǎn)，未來會與開發(fā)者有更多合作。同時(shí)，馬化騰指出，微信通過公眾賬號，讓很多線下傳統(tǒng)服務(wù)商實(shí)現(xiàn)了沒有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)做不到的事情，極大地方便了用戶。比如，微信用戶在開車遇到一些小摩擦?xí)r，可以按照平安保險(xiǎn)的公眾帳號指示，通過微信完成車險(xiǎn)理賠。
馬化騰強(qiáng)調(diào)，微信只是搭建一個(gè)基礎(chǔ)規(guī)則，用戶和合作伙伴可以通過自己的創(chuàng)意把微信玩起來。
【廣闊商業(yè)機(jī)會】
對于外界普遍關(guān)注的手機(jī)QQ與微信的關(guān)系問題，馬化騰指出，手機(jī)QQ和微信不是相互替代關(guān)系，而是自我更新，差異化發(fā)展。目前手機(jī)QQ的活躍用戶是微信的兩倍。
微信和手機(jī)QQ的主要區(qū)別就在于，把人們的手機(jī)里面存在龐大的、真實(shí)的通訊關(guān)系鏈，和QQ積累了十幾年的互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系鏈融合起來，形成了更加豐富、更加實(shí)名化的關(guān)系鏈。同時(shí)，微信引入了語音功能，與傳統(tǒng)手機(jī)QQ的文本打字有很大區(qū)別。
馬化騰認(rèn)為，過去手機(jī)QQ動(dòng)作不夠快不是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)不好，最大問題是組織架構(gòu)問題，像QQ、QQ空間、手機(jī)QQ這樣應(yīng)該一體化的產(chǎn)品分屬于三個(gè)不同的事業(yè)部，要把產(chǎn)品整合起來就很難。因此，2012年5月，騰訊進(jìn)行了七年以來最大的組織架構(gòu)調(diào)整。“現(xiàn)在已經(jīng)不是設(shè)置一個(gè)部門或者事業(yè)部來做移動(dòng)化就能擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮這么簡單了，而是應(yīng)該全公司一起擁抱，PC和手機(jī)一體化，這樣才有可能做好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品。”
對于外界認(rèn)為的騰訊已經(jīng)通過微信拿到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“船票”的說法，馬化騰表示：騰訊最擅長的業(yè)務(wù)是即時(shí)通信和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，在這些領(lǐng)域轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)比較敏感，但坦白說也是“驚出一身冷汗”，感到萬幸沒有落伍。“因?yàn)椴还芸瓷先ザ嗝磸?qiáng)大的公司，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮面前只要稍有疏忽，一個(gè)月可能就翻船。一定要對行業(yè)保有敬畏之心，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢做好每一件事，把對用戶的服務(wù)做好。看到任何新的商機(jī)，都要從平臺和商業(yè)化，以及和合作伙伴如何共贏的角度去考慮，才有可能長期生存。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的美好之處在于未知，騰訊很有激情和興趣去探索。關(guān)鍵在于這是一個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè)，很多人都有機(jī)會一起上船。”
目前，騰訊的核心產(chǎn)品QQ有接近8億的月活躍賬戶，其中5.5億是通過手機(jī)登錄，騰訊很多產(chǎn)品和服務(wù)通過手機(jī)接入的用戶超過50%甚至70%。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮已經(jīng)是壓倒性來的，目前很多業(yè)者和企業(yè)的商業(yè)模式還是基于PC互聯(lián)網(wǎng)。馬化騰指出，這是極大的機(jī)會，會出現(xiàn)一些行業(yè)洗牌，除了游戲行業(yè)，廣告、電商、O2O等領(lǐng)域都會有更多商業(yè)機(jī)會涌現(xiàn)。
【國際化夢想】
馬化騰在回應(yīng)陳偉鴻“微信成就騰訊國際化夢想”觀點(diǎn)時(shí)表示，有一半機(jī)會能夠成功。
馬化騰表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給了包括中國在內(nèi)的亞洲國家互聯(lián)網(wǎng)公司千載難逢的機(jī)會。“我們第一次不僅可以站在同一起跑線，甚至還領(lǐng)先于美國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，這我們看到Facebook可能也遇到我們過去遇到的問題，就是要轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，有PC的資產(chǎn)牽絆著。”
馬化騰還比較了美國與亞洲公司移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的不同之處：美國一些公司的產(chǎn)品非常成功，但更偏向于通信。亞洲國家的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)把通信、社交、平臺化三者一體，在全球是一個(gè)創(chuàng)新。將三者最快串起來的是微信，微信引入了朋友圈、公共賬號的平臺化模式，是全球第一個(gè)。
“我們甚至覺得，未來的互聯(lián)網(wǎng)世界是不是可以不需要域名了，不需要注冊一個(gè)網(wǎng)址，只需要有一個(gè)號碼，用二維碼一掃，所有的服務(wù)都可以提供。”馬化騰說。
不過，馬化騰坦然對上述機(jī)會也有一些懷疑。“難道這么好的創(chuàng)新機(jī)會就落在我們家，落在中國嗎?我們有時(shí)候在懷疑這是真的還是假的。在前不久我們?nèi)V州跟微信團(tuán)隊(duì)張小龍暢談的時(shí)候，我們談到這一點(diǎn)都很興奮，我們好像發(fā)現(xiàn)了新的大陸，發(fā)現(xiàn)了新元素，發(fā)現(xiàn)了新科技。但是又懷疑有沒有這樣的能耐，有沒有這樣的科技水平承擔(dān)這樣的可能性。我覺得有夢想就是很好的開始，我們希望有機(jī)會在這個(gè)地方做創(chuàng)新。”
