網友吐槽：中介騷擾讓人頭疼

 

前天中午，網友“閆灝藍”發布微博稱：“節后，不少中介朋友都說撥打客戶電話接通率大幅下降！我們調查發現，很大原因是被360手機衛士攔截了！電話營銷是正當業務！中介也有生存權！如果你也是中介，請轉發此微博，和我一起聲討360！”該微博很快引起網友的關注，截至昨天中午，24小時里已被轉發4600余次，評論1900多條。記者發私信給該網友想作近一步了解，但對方一直沒有回復。

 

記者注意到，發帖的網友使用的是實名認證微博賬號，其身份為安佳房地產經紀有限公司店長。對于該微博，大多數網友回復力挺360：“到處非法買個人信息，加上沒完沒了的騷擾！電話營銷本是正當業務，都被你們搞臭了。設置攔截的是用戶，又不是360，可見用戶多不待見你們。”“中介騷擾電話無窮無盡，實在讓人頭疼。”“博主應該思考別人為什么會屏蔽你。”

 

不過，也有網友的評論比較理性：“中介有生存權，但應通過合法、正當且不騷擾他人的方式做生意。”

 

房產中介：軟件對業務影響不大

 

昨天，記者走訪了滬上多家房產中介，肇嘉浜路上的一家中介門店徐經理稱，360手機衛士的升級和推廣并未影響業務量：“我們主要都是針對有需求的客戶，客戶群比較固定，不怕屏蔽。”

 

西藏南路上的一家中介店經理則表示，他們的營銷系統一切正常，手機屏蔽影響不大，業務員會選擇手機和固話結合的方式聯系客戶，如果客戶被擾到，也會表示不需要中介服務，拒接電話的情況不多。

 

也有業內人士表示，360手機衛士出現后，對一些中介是有影響的，只是程度不大。大中介和小中介的運營方式不同，也導致大中介對手機屏蔽軟件的敏感度較低。

 

360回應：是否接聽取決于用戶

 

昨天下午，360公司相關人員接受記者采訪時表示，已注意到了這一條微博，雖然360手機衛士軟件會提示電話是否是騷擾電話，但是否接聽完全取決于用戶，軟件沒有侵犯用戶的接聽權。

 

該人士表示，手機衛士軟件的原理是，如果用戶接聽了一個陌生來電后，可以對該號碼進行標注分類，如將其歸入“房產中介”、“保險推銷”或“電話營銷”等類別，然后軟件會通過手機系統向360公司的數據庫發送數據。如果這個號碼確實是房產中介的電話，那么數據庫中，該號碼被標注為“房產中介”的數量也會越來越多。一旦中介再用該號碼向其他用戶打電話時，用戶的手機上會顯示出目前已有×××位用戶將其標注為“房產中介”。簡單來說，就是用戶不僅可以讓自己免受騷擾，還可以為更多的人提供參考。

 

該人士強調，這款軟件不是常規意義的屏蔽軟件，不會將來電完全屏蔽而不讓用戶知情。“事實上，主動權在手機用戶的手里。如果該用戶不需要租房或買房，那么他看到‘房產中介’來電時，自然不會接聽。因此，這款軟件不僅能夠減少騷擾電話，也能提高通話效率。”