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24券之員工角度的沒落

放大字體  縮小字體 發布日期:2013-01-23  瀏覽次數:285
 和24券一起倒霉的吳念龍
 
1月18號見吳念龍的時候,他還沒有從24券正式離職——盡管公司的網站早就在2012年10月就關閉了。從杜一楠與馬來西亞投資方的矛盾爆發到現在,他在員工、杜一楠和投資方之間焦慮地周旋。12月12日,吳念龍組成了一個員工四人代表團,以近乎“威脅”的口吻才讓投資方代表飛來北京,商談關乎300個員工的后續遣散賠償事宜。那次談判上,員工代表團提出了900萬賠償的要求,最終談妥的只有300萬。見吳念龍的那天,那批補償金剛剛到位,準備在第二天發放。
 
“我這一腳是踩的空空的,踩下去還踩了一堆**。”回想起在24券一年多的工作,吳念龍用的形容詞是“不堪回首”。
 
去年10月20日,在杜一楠的主導下,24券官網掛出停運公告,全體員工以“長期休假”方式向投資方施壓,希望爭取到“平等地位”談判繼續投資事宜。
 
知道這個決定的時候,進入24券剛好一年的運營副總裁吳念龍知道,24券完了。“對于一個網站來說,宕機幾分鐘都是很可怕的。關站?哼哼。”這個44歲的運營副總裁,從2011年11月進入24券,幾乎完整經歷了24券的崩盤過程,以致于他自嘲自己是和24券一起倒霉的人。
 
在吳念龍加盟前不久,24券完成了鼎暉領投的千萬美元B輪融資。但他沒想到,這家剛站上規模頂峰、風頭正勁的團購網站,那么快就出現了崩盤危機。于是,吳念龍在24券的一年成了救火的一年。
 
杜一楠的4500人大擴張
 
大約從2011年春節到8月份,24券先后拿到了兩輪融資,第一輪金額不詳,第二輪則在千萬美元左右。于是,瘋狂的擴張開始了。半年中,24券業務從20個城市擴張到102個城市,員工從300人猛增至4500人。
 
擴張帶來高交易額流水的同時也帶來了高虧損。當年8月份,24券基本完成擴張,但也已債臺高筑。根據杜一楠的說法,當時24券的累積賬面虧損額在七八千萬元左右,但據吳念龍回憶,這一數字至少是一億。
 
杜一楠計算了24券最大規模時的運營成本:按照每人平均月薪5000元計算,24券當時一個月的人力成本約為2250萬。此外,24券每月的市場費用大概是 300萬美元,其中150萬美元為導航站等流量購買成本。
 
如此推算,24券鼎盛時期一個月的運營成本至少在4500萬元左右。
 
對于快速擴張的決策,杜一楠現在回想起來仍有點無可奈何。“當時沒有辦法,投資方投資與否主要看排名,而排名能參考的就是流水。如果我不擴張不把流水做上去,我就拿不到投資。”杜一楠認為,24券的盲目擴張,很大程度上是當時團購不理性比拼交易額的大環境使然。
 
“我不像王興(美團創始人)、徐茂棟(窩窩團創始人),做過很多項目。我乳臭未干,一定要高的執行力快速做出規模。”1月15日見杜一楠的時候,是在三元橋的希爾頓酒店大堂。杜一楠穿一套略舊的襯衫毛衣,帶著自己用了3年的公司筆記本。他說,選在希爾頓是因為以前公司在附近,跟人談公事的時候經常就在這。
 
24券鼎盛的時候,曾在三里屯Soho租下了四層辦公區域,租金是8元/平米/天。
 
在吳念龍看來,24券的盲目擴張無異于“飲鴆止渴”。在團購紛紛以低折扣換取流水的情況下,24券早就該思考團購模式轉型問題。例如,將24券變成一個電商服務平臺,依靠平臺系統生成團購商品,而非動用大量地推人員獲取單子。此外,24券應該給商家提供除團購以外的多樣化服務,提高平臺毛利率,同時增加商家和用戶粘度。
 
吳念龍的裁員大工程
 
2011年9月,也就是擴張完成僅僅一個月后,24券的大裁員就開始了。收拾非理性擴張后的殘局,成了吳念龍進入24券后的主要工作。
 
2011年10月,吳念龍經過了長達一個月的面試后正式入職24券。那時候,除了創始人杜一楠、彭雷的確認,吳念龍還接受了鼎暉方面的面試——當時離鼎暉B輪投資公布才過去三個月左右。根據吳念龍的猜測,鼎暉方面希望把關一個老成的職業經理人來輔佐兩個年輕的創始人。
 
吳念龍入職兩周后,公司資金緊張的跡象已經非常明顯。“那時候捂的很嚴,領導扛著壓力給大家一個笑臉,但是商家結款很吃緊,很多分站開始追討結款。”吳念龍回憶道。他說,有一次彭雷開會,動員員工暫時把薪資降到最低水平發放,“那誰都知道肯定是沒錢了嘛。”
 
在這樣一種危機中,吳念龍硬著頭皮開始根據各個地方市場的重要級別、業績和負責人能力安排裁員撤站計劃。他的另一項工作,是協助商服部應對上門討債的商家。身為副總裁的他,一天接到的追債電話有時就多達十幾個。更有山東來的商家追到公司,把他堵在會議室不讓出去。吳念龍預計,那時候24券未結清款項的商家可能接近一萬家。“其實團購網站很多商家的欠款也就幾千塊錢,但那時候實在沒錢。”
 
收縮數月后,24券迅速從4500人回縮至300人的規模,每月虧損從高峰時的一個月400萬美元收窄至一個月300萬人民幣左右。賬面欠款也從一億多減少至六七千萬。年底,馬來西亞投資方再次追投了千萬美元以支撐24券。“那時候,清帳止損是我們的主要目標。”杜一楠說。
 
24券聯合創始人兼COO彭雷也在那個時間點選擇了離職。根據馬來西亞投資方代表和吳念龍的回憶,彭雷在2011年底實際上已經從24券抽身,但離職的消息在2012年8月才被正式曝光。對于24券的糾紛和倒閉,彭雷對新浪科技表示,目前還不方便置評。
 
也就是從這場大裁員開始,24券開始每況愈下。媒體關于24券裁員的負面報道層出不窮。裁員過程中,商家攜款逃跑、追討債務和消費者投訴的消息不斷被曝光。萬幸的是,24券撐過了裁員,并在2012年3月拿到了馬來西亞投資方的D輪投資,具體金額不詳。
 
仍舊缺錢的24券最終崩盤
 
裁員過程中,杜一楠也在尋求新融資的同時開始物色潛在的收購者。
 
根據吳念龍的回憶,去年三四月份后杜一楠基本不在公司出現。而按照杜一楠的說法,那時的他應該在美國和Groupon、LivingSocial等公司商談收購意向。只不過,收購沒有最終談成,Groupon最終選擇將其中國子公司高朋網與騰訊投資的F團合并,而非與24券合并。
 
與此同時,杜一楠再次找到馬來西亞投資方,希望對方能繼續追加投資。但投資方的耐心似乎已快被耗盡。按照吳念龍的說法,當時鼎暉已經基本放棄了24券,馬來西亞投資方則舉棋不定。后半部分說法得到了馬來西亞投資方代表KK的印證:去年8月,出于對中國互聯網前景的看好,馬來西亞投資方決定對24券追加E輪700萬美元的投資。第一筆400萬美元資金在9月到位,第二批300萬美元則因后來的矛盾激化而終止。
 
杜一楠與馬來西亞的矛盾激化已經被反復報道過:杜一楠以保障員工利益為由劃走了公司賬戶中的200萬。作為回擊,投資方撤出了已經注入到開曼注冊公司(24券為VIE結構)的230萬美元。雙方信任關系徹底破裂。9月20日,杜一楠與投資方爭執的郵件被曝出,矛盾公開化。
 
這一切吳念龍看在眼里。他意識到,鬧到如此地步,杜一楠與投資方的關系已經不可挽回。在他看來,杜一楠的盲目自信、一意孤行讓他最終做出了拿公司運營要挾對方的不理智舉動。孤立無援的杜一楠也只能將自己與公司利益捆綁,發動集體員工與他一起站在投資方的對立面。“杜一楠覺得投資方肯定不會看著24券死,因此他才放縱地跟投資方討價還價。但這是他的一廂情愿。投資都是逐利的,如果24券這個盤子太難收拾,為什么還要繼續投?”
 
馬來西亞投資方通過代理人與杜一楠溝通的方式,也讓兩方間的交流出現障礙。以致于投資方和杜一楠分別接受新浪科技采訪的時候,不約而同地指責對方不接電話、不回郵件。
 
而在雙方對峙的過程中,關于24券創始股東持股比例之爭成了雙方的死結所在。按照杜一楠的說法,9月他已經尋找到潛在的收購者,希望借此與投資方重新談判。而投資方也承認,當時判斷團購行業將出現并購趨勢,開始與24券商討收購后的利益分配模型。
 
在這個利益分配模型中,關于杜一楠的持股問題雙方各執一詞。杜一楠一口咬定對方只愿意拿出19%的收購利益分配比例給創業團隊,并試圖將他從股東名單中清除。而投資方則聲稱,其允諾了杜一楠8%的優先股及團隊2%的優先股。由于雙方并未最終簽署相關協議,這一糾紛的事實究竟如何無從考證。
 
在雙方互相指責的口水中,24券走到了盡頭。1月份,24券的域名已經無法打開,公司名存實亡。
 
殘局
 
本月10日,杜一楠再次出現在媒體視野。他通過私人助理向外界表示,24券已經倒閉,公司不會再恢復業務。他“已經放棄了作為創始人的全部收益,而公司的所有事務已經轉給投資方處理。”
 
在旁觀者看來,這是一句充滿文字技巧的聲明。當時,24券尚有6000萬左右的欠款未結清,而300名員工的離職補償也未到位。杜一楠所說的將所有事務轉交給投資方處理,言下之意是將這些債務問題推給了投資方。“整個接觸下來,你就會發現他是一個不敢擔當的人。他始終覺得自己是對的,是投資方欠他的,全體員工好像也欠他的,并且員工團隊從始至終都毫無價值。”說到這里,吳念龍顯然很氣憤。
 
而在杜一楠與投資方爭吵的近3個月中,吳念龍不得不面對手下300多人的生計問題,“很多小孩子的月薪也就兩三千塊錢,幾個月不給他發工資,他們真的恨不得去睡大街。”據吳念龍透露,自他2011年加入24券以來,“沒有一次是正常領到工資的”。
 
去年12月12日,吳念龍帶著一個4人員工代表團與馬來西亞投資方見面,最終拿到了300萬的全體員工“人道救助款”。“能拿多少是多少吧,總算能有一個了結。”為了收拾殘局,吳念龍至今都還沒有精力去找下一份工作。對他來說,24券就是自己職業生涯中踩空的一腳,摔的有點狠。
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