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到了現(xiàn)代社會(huì),口耳相傳的傳播形式依然適用,美國(guó)波士頓的一家診所采用了不同于同行在報(bào)紙上打廣告的做法,而是接納其它醫(yī)院都不愿意接納的窮人來(lái)就醫(yī),醫(yī)療費(fèi)用由病人根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)情況自由支付,甚至病人沒(méi)錢(qián)支付醫(yī)療費(fèi)用也沒(méi)有關(guān)系,都會(huì)得到**的治療與服務(wù),這家醫(yī)院唯一的條件是:這些病人每周要將這家醫(yī)院的名片送給四個(gè)人,并且真誠(chéng)的向其介紹與推薦。一開(kāi)始,這家醫(yī)院貧窮的病人非常多,醫(yī)院收入很少,但慢慢的,有錢(qián)人開(kāi)始慕名前來(lái),甚至有很多上層社會(huì)名流、政要都來(lái)光顧,醫(yī)院名氣越來(lái)越大,隨之而來(lái)的不僅僅是金錢(qián),更是品牌。
想通過(guò)口耳相傳的方式來(lái)傳遞廣告信息,前提是要有好的產(chǎn)品與服務(wù)作為基礎(chǔ),使顧客滿(mǎn)意,同時(shí)采用一些像上面案例中提到的營(yíng)銷(xiāo)手段,比如推薦新顧客消費(fèi)的老顧客可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)、尋找信息散步快且廣泛的人,比如愿意聚會(huì)閑談的老年人、社會(huì)關(guān)系廣泛的業(yè)務(wù)員等,當(dāng)然,具體方式需要根據(jù)傳播的信息及傳遞對(duì)象的特點(diǎn)來(lái)確定。
將一個(gè)設(shè)計(jì)好的口碑營(yíng)銷(xiāo)事件通過(guò)報(bào)紙、電視、廣播等形式傳播出去,以擴(kuò)大口碑營(yíng)銷(xiāo)的傳播力度。既可以自己主動(dòng)傳播,也可以制造吸引人的主題來(lái)吸引媒體主動(dòng)傳播。QQ84945965
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