山東CCRC信息安全服務(wù)資質(zhì)評(píng)估介紹 

CCRC信息安全服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證簡(jiǎn)介

隨著我國(guó)信息化和信息安全保障工作的不斷深入推進(jìn)，以安全集成、安全運(yùn)維、應(yīng)急處理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、災(zāi)難恢復(fù)、系統(tǒng)測(cè)評(píng)、安全審計(jì)、安全培訓(xùn)和安全咨詢等為主要內(nèi)容的信息安全服務(wù)在信息安全保障中的作用日益突出。加強(qiáng)和規(guī)范信息安全服務(wù)資質(zhì)管理已成為信息安全管理的重要基礎(chǔ)性工作。

CCRC信息安全服務(wù)資質(zhì)是信息安全服務(wù)機(jī)構(gòu)提供安全服務(wù)的一種資格，包括法律地位、資源狀況、管理水平、 技術(shù)能力等方面的要求。CCRC信息安全服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證是依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，按照認(rèn)證基本規(guī)范及認(rèn)證規(guī)則，對(duì)提供信息安全服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息安全服務(wù)資質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

通過對(duì)信息安全服務(wù)分類分級(jí)的資質(zhì)認(rèn)證，可以對(duì)信息安全服務(wù)提供商的基本資格、管理能力、技術(shù)能力和服務(wù)過程能力等方面進(jìn)行權(quán)威、客觀、公正的評(píng)價(jià)，證明其服務(wù)能力，滿足社會(huì)對(duì)服務(wù)的選擇需求。同時(shí)，認(rèn)證過程也將有效促進(jìn)服務(wù)提供方完善自身管理體系，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，引導(dǎo)行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展。

CCRC信息安全服務(wù)資質(zhì)級(jí)別是衡量服務(wù)提供者服務(wù)能力的尺度。資質(zhì)級(jí)別分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)共三個(gè)級(jí)別，其中一級(jí)高，三級(jí)低。

►信息系統(tǒng)安全集成服務(wù)資質(zhì)

信息系統(tǒng)安全集成服務(wù)是指從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)工程和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程的安全需求界定、安全設(shè)計(jì)、建設(shè)實(shí)施、安全保證的活動(dòng)。信息系統(tǒng)安全集成包括在新建信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)中考慮信息安全保證因素，從而使建設(shè)完成后的信息系統(tǒng)滿足建設(shè)方或使用方的安全需求而開展的活動(dòng)。也包括在已有信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上額外增加信息安全子系統(tǒng)或信息安全設(shè)備等，通常被稱為安全優(yōu)化或安全加固。

►安全運(yùn)維服務(wù)資質(zhì)

信息系統(tǒng)安全運(yùn)維服務(wù)是指通過技術(shù)設(shè)施安全評(píng)估，技術(shù)設(shè)施安全加固，安全漏洞補(bǔ)丁通告、安全事件響應(yīng)以及信息安全運(yùn)維咨詢，協(xié)助組織的信息系統(tǒng)管理人員進(jìn)行信息系統(tǒng)的安全運(yùn)維工作，以發(fā)現(xiàn)并修復(fù)信息系統(tǒng)中所存在的安全隱患，降低安全隱患被非法利用的可能性，并在安全隱患被利用后及時(shí)加以響應(yīng)。

►風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)資質(zhì)

信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是信息安全保障的基礎(chǔ)性工作和重要環(huán)節(jié)，貫穿于網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)行的全過程。服務(wù)提供者通過對(duì)信息系統(tǒng)提供風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)，系統(tǒng)地分析網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)所面臨的威脅及其存在的脆弱性，評(píng)估安全事件一旦發(fā)生可能造成的危害程度，提出有針對(duì)性的抵御威脅的防護(hù)對(duì)策和安全整改措施，防范和消除信息安全風(fēng)險(xiǎn)，或?qū)�風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受的水平，為網(wǎng)絡(luò)和信息安全保障提供科學(xué)依據(jù)。

►應(yīng)急處理服務(wù)資質(zhì)

信息安全應(yīng)急處理服務(wù)是通過制定應(yīng)急計(jì)劃使得影響網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全的安全事件能夠得到及時(shí)響應(yīng)，并在安全事件一旦發(fā)生后進(jìn)行標(biāo)識(shí)、記錄、分類和處理，直到受影響的業(yè)務(wù)恢復(fù)正常運(yùn)行的過程。應(yīng)急處理服務(wù)是保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的重要手段之一，它涵蓋了在安全事件發(fā)生后為了維持和恢復(fù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)所進(jìn)行的系列活動(dòng)。

►軟件安全開發(fā)服務(wù)資質(zhì)

通過對(duì)軟件開發(fā)過程的控制，將開發(fā)的軟件存在的風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受的水平。軟件安全開發(fā)資質(zhì)認(rèn)證是對(duì)軟件開發(fā)方的基本資格、管理能力、技術(shù)能力和軟件安全過程能力等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。安全軟件開發(fā)服務(wù)資質(zhì)級(jí)別是衡量服務(wù)提供方的軟件安全開發(fā)服務(wù)資格和能力的尺度。

►信息系統(tǒng)災(zāi)難備份與恢復(fù)服務(wù)資質(zhì)

信息系統(tǒng)災(zāi)難備份與恢復(fù)服務(wù)是將信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施、專業(yè)技術(shù)支持能力和運(yùn)行管理能力進(jìn)行備份，并在災(zāi)難發(fā)生時(shí)，將信息系統(tǒng)從災(zāi)難造成的故障或癱瘓狀態(tài)恢復(fù)到可正常運(yùn)行狀態(tài)，將其支持的業(yè)務(wù)功能從災(zāi)難造成的不正常狀態(tài)恢復(fù)到可接受狀態(tài)，而設(shè)計(jì)和提供的活動(dòng)。

►工業(yè)控制安全服務(wù)資質(zhì)

工業(yè)控制系統(tǒng)安全服務(wù)圍繞提升工業(yè)控制系統(tǒng)的高可用性和業(yè)務(wù)連續(xù)性，提升功能安全、物理安全和信息安全的保障能力為目標(biāo)，涉及工業(yè)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)維和技改各個(gè)階段，主要包括系統(tǒng)集成、系統(tǒng)運(yùn)維、應(yīng)急處理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等工業(yè)控制系統(tǒng)安全服務(wù)，形成系統(tǒng)的、獨(dú)立的、形成文件的過程。

►網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)服務(wù)資質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)是指網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)被審計(jì)方所屬的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全性、可靠性和經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行檢查、監(jiān)督，通過獲取審計(jì)證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)所開展的系統(tǒng)的、獨(dú)立的、形成文件的活動(dòng)。

 

 

02CCRC信息安全服務(wù)資質(zhì)申請(qǐng)

CCRC信息安全服務(wù)資質(zhì)申請(qǐng)流程主要分為4個(gè)階段，包含準(zhǔn)備階段、非現(xiàn)場(chǎng)審核及商務(wù)階段、認(rèn)證決定階段和制證階段。各階段主要工作為：

1、準(zhǔn)備階段

申請(qǐng)組織根據(jù)自身實(shí)際情況確定需要申請(qǐng)的服務(wù)資質(zhì)類型，登錄中國(guó)信息安全認(rèn)證中心網(wǎng)站《信息安全服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證自評(píng)估表-公共管理》、《信息安全服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證申請(qǐng)書》，實(shí)施自評(píng)估后（具體自評(píng)估表的填寫方法可參考中心網(wǎng)站上的《信息安全服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證自評(píng)估表填寫指南》），將上述文檔及自評(píng)估證明材料提交中心。

2、非現(xiàn)場(chǎng)審核及商務(wù)階段（此階段工作應(yīng)在三周內(nèi)完成，如需要申請(qǐng)組織補(bǔ)充材料，應(yīng)在五周內(nèi)完成）

項(xiàng)目管理人員指派審核組長(zhǎng)，協(xié)調(diào)審查員組建審核組；

審核組長(zhǎng)編制《非現(xiàn)場(chǎng)審核計(jì)劃》，通過項(xiàng)目管理人員發(fā)送給審核組全體成員；

審核組對(duì)申請(qǐng)組織提交的材料進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)審核工作，判斷該組織目前對(duì)外提供的信息安全服務(wù)管理及技術(shù)能力是否符合《信息安全服務(wù) 規(guī)范》的要求。如滿足要求，審核組長(zhǎng)在通知項(xiàng)目管理人員向申請(qǐng)組織出具《受理通知單》（如申請(qǐng)組織有需求，也可簽訂《服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證合同》）、收取認(rèn)證費(fèi)用后，編寫《非現(xiàn)場(chǎng)審核報(bào)告》，并匯總《信息安全服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證公共管理審核記錄表》等審核材料提交中心進(jìn)行認(rèn)證決定；如不滿足要求，審核組長(zhǎng)通知申請(qǐng)組織補(bǔ)充材料重新提交，并對(duì)補(bǔ)充材料進(jìn)行審核（如申請(qǐng)組織所補(bǔ)充的材料仍無(wú)法滿足要求，審核組長(zhǎng)應(yīng)將此情況告知項(xiàng)目管理人員，項(xiàng)目管理人員通知申請(qǐng)組織目前尚不能滿足申請(qǐng)資質(zhì)的條件）。

3、認(rèn)證決定階段（此階段工作應(yīng)在兩周內(nèi)完成）

中心認(rèn)證決定人員對(duì)審核組長(zhǎng)提交的審核材料進(jìn)行認(rèn)證決定；

如認(rèn)證決定通過，則通知項(xiàng)目管理人員進(jìn)行制證；如認(rèn)證決定不通過，則通知申請(qǐng)組織不通過原因。

4、制證階段（此階段工作應(yīng)在一周內(nèi)完成）

項(xiàng)目管理人員，并郵寄給申請(qǐng)組織。電子證書可在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全審查與認(rèn)證技術(shù)中心網(wǎng)站進(jìn)行查詢，地址為：https://www.isccc.gov.cn/。

03

CCRC信息安全服務(wù)資質(zhì)評(píng)價(jià)要求

CCRC信息安全服務(wù)資質(zhì)評(píng)價(jià)要求分為通用評(píng)價(jià)要求和專業(yè)評(píng)價(jià)要求，各申請(qǐng)企業(yè)需按照要求實(shí)施自評(píng)估，經(jīng)整改合格后方可進(jìn)行服務(wù)資質(zhì)申請(qǐng)。通用評(píng)價(jià)要求如下：

三級(jí)評(píng)價(jià)要求

一、法律地位要求

1、在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的獨(dú)立法人組織，發(fā)展歷程清晰，產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確。

2、遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求，無(wú)違法違規(guī)記錄，資信狀況良好。

二、財(cái)務(wù)資信要求

組織經(jīng)營(yíng)狀況正常，建立財(cái)務(wù)管理制度，可為安全服務(wù)提供必要的財(cái)務(wù)支持。

三、辦公場(chǎng)所要求

擁有長(zhǎng)期固定辦公場(chǎng)所和相適應(yīng)的辦公條件，能夠滿足機(jī)構(gòu)設(shè)置及其業(yè)務(wù)需要。

四、人員能力要求

1、組織負(fù)責(zé)人擁有2年以上信息技術(shù)領(lǐng)域管理經(jīng)歷。

2、技術(shù)負(fù)責(zé)人具備信息安全服務(wù)（與申報(bào)類別一致）管理能力，經(jīng)評(píng)價(jià)合格（與申報(bào)類別一致），評(píng)價(jià)要求見附錄I。

3、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目工程師具備信息安全服務(wù)（與申報(bào)類別一致）技術(shù)能力，經(jīng)評(píng)價(jià)合格，評(píng)價(jià)要求見附錄I。

五、業(yè)績(jī)要求

1、從事信息安全服務(wù)（與申報(bào)類別一致）4個(gè)月以上。

2、（監(jiān)督審核時(shí)）近1年內(nèi)簽訂并完成至少1個(gè)信息安全服務(wù)（與申報(bào)類別一致）項(xiàng)目。

六、服務(wù)管理要求

1、建立并運(yùn)行人員管理程序，識(shí)別安全服務(wù)人員的服務(wù)能力要求，明確安全服務(wù)人員的崗位職責(zé)、技術(shù)能力要求，并通過評(píng)價(jià)證明其能夠勝任其承擔(dān)的職責(zé)。

2、制定服務(wù)人員能力培養(yǎng)計(jì)劃，包括網(wǎng)絡(luò)與信息安全相關(guān)的技術(shù)、技能、管理、意識(shí)等內(nèi)容，并執(zhí)行計(jì)劃，確保服務(wù)人員持續(xù)勝任其承3、建立并運(yùn)行文檔管理程序，包括組織管理、服務(wù)過程管理、質(zhì)量管理等內(nèi)容，明確項(xiàng)目產(chǎn)生、發(fā)布、保存、傳輸、使用（包括交付和內(nèi)部使用）、廢棄等環(huán)節(jié)的文檔控制。

4、建立并運(yùn)行項(xiàng)目管理程序，明確服務(wù)項(xiàng)目的組織、計(jì)劃、實(shí)施、風(fēng)險(xiǎn)控制、交付等環(huán)節(jié)的操作規(guī)程，提供項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理記錄。

5、建立并運(yùn)行保密管理程序，明確崗位保密責(zé)任，簽訂保密協(xié)議，并能夠適時(shí)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行保密教育。

6、建立與運(yùn)行供應(yīng)商管理程序，確保其供應(yīng)商滿足服務(wù)安全要求（僅適用于安全集成、安全運(yùn)維、災(zāi)難備份與恢復(fù)方向）。

7、建立合同管理程序，制定統(tǒng)一合同模板，按照合同約定實(shí)施信息安全服務(wù)項(xiàng)目。按照客戶要求，對(duì)于接觸到的客戶敏感信息和知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息予以保護(hù)，并確保服務(wù)方人員了解客戶的相關(guān)要求。

七、服務(wù)技術(shù)要求

1、建立信息安全服務(wù)（與申報(bào)類別一致）要求的流程，并按照流程實(shí)施。

2、制定信息安全服務(wù)（與申報(bào)類別一致）要求的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并按照規(guī)范實(shí)施。

二級(jí)評(píng)價(jià)要求

申請(qǐng)方可根據(jù)條件直接申請(qǐng)，或獲得三級(jí)資質(zhì)一年以上可提出二級(jí)申請(qǐng)，服務(wù)管理程序文件需建立、發(fā)布并運(yùn)行半年以上。

一、法律地位要求

1、在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的獨(dú)立法人組織，發(fā)展歷程清晰，產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確。

2、遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求，無(wú)違法違規(guī)記錄，資信狀況良好。

二、財(cái)務(wù)資信要求

組織經(jīng)營(yíng)狀況正常，制定并執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，可為服務(wù)提供必要的財(cái)務(wù)支持。

三、辦公場(chǎng)所要求

擁有長(zhǎng)期固定辦公場(chǎng)所和相適應(yīng)的辦公條件，能夠滿足機(jī)構(gòu)設(shè)置及其業(yè)務(wù)需要。

四、人員能力要求

1、組織負(fù)責(zé)人擁有3年以上信息技術(shù)領(lǐng)域管理經(jīng)歷。

2、技術(shù)負(fù)責(zé)人具備信息安全服務(wù)（與申報(bào)類別一致）管理能力，經(jīng)評(píng)價(jià)合格（與申報(bào)類別一

致），評(píng)價(jià)要求見附錄I。

3、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目工程師具備信息安全服務(wù)（與申報(bào)類別一致）技術(shù)能力，經(jīng)評(píng)價(jià)合格（與申報(bào)類別一致），評(píng)價(jià)要求見附錄I。

五、業(yè)績(jī)要求

1、從事信息安全服務(wù)（與申報(bào)類別一致）3年以上，或取得信息安全服務(wù)（與申報(bào)類別一致）三級(jí)資質(zhì)1年以上。

2、近三年內(nèi)簽訂并完成至少6個(gè)信息安全服務(wù)（與申報(bào)類別一致）項(xiàng)目。

六、服務(wù)管理要求

1、建立并運(yùn)行人員管理程序，識(shí)別安全服務(wù)人員的服務(wù)能力要求，明確安全服務(wù)人員的崗位

職責(zé)、技術(shù)能力要求，并通過評(píng)價(jià)證明其能夠勝任其承擔(dān)的職責(zé)。

2、制定服務(wù)人員能力培養(yǎng)計(jì)劃，包括網(wǎng)絡(luò)與信息安全相關(guān)的技術(shù)、管理、意識(shí)等內(nèi)容，并執(zhí)

行計(jì)劃，確保服務(wù)人員持續(xù)勝任其承擔(dān)的職責(zé)。

3、建立并運(yùn)行文檔管理程序，包括組織管理、服務(wù)過程管理、質(zhì)量管理等內(nèi)容，明確產(chǎn)生、

發(fā)布、保存、傳輸、使用（包括交付和內(nèi)部使用）、廢棄等環(huán)節(jié)的文檔控制。配備檔案室

及高安全性的文件服務(wù)器。

4、建立并運(yùn)行項(xiàng)目管理程序，明確服務(wù)項(xiàng)目的組織、計(jì)劃、實(shí)施、風(fēng)險(xiǎn)控制、交付等環(huán)節(jié)的

操作規(guī)程。

5、建立并運(yùn)行保密管理程序，明確崗位保密責(zé)任，簽訂保密協(xié)議，并能夠適時(shí)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)

行保密教育。

6、建立與運(yùn)行供應(yīng)商管理程序，明確供應(yīng)和（或）外程中的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)供應(yīng)商和（或）承包方的服務(wù)基本資格、服務(wù)過程控制、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)交付等進(jìn)行識(shí)別，確保其供應(yīng)商或承包方滿足服務(wù)安全要求（僅適用于安全集成、安全運(yùn)維、災(zāi)難備份與恢復(fù)方向、工業(yè)控制系統(tǒng)安全方向）。

7、建立合同管理程序，制定統(tǒng)一合同模板，按照合同約定實(shí)施信息安全服務(wù)項(xiàng)目。按照客戶要求，對(duì)于接觸到的客戶敏感信息和知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息予以保護(hù)，并確保服務(wù)方人員了解客戶的相關(guān)要求。

8、參照國(guó)際或國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，建立業(yè)務(wù)范圍覆蓋信息安全服務(wù)（與申報(bào)類別一致）的質(zhì)量管理體系，并有效運(yùn)行半年以上。

9、參照國(guó)際或國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，建立業(yè)務(wù)范圍覆蓋信息安全服務(wù)（與申報(bào)類別一致）的信息安全管理體系或信息技術(shù)服務(wù)管理體系，并有效運(yùn)行半年以上。

七、技術(shù)工具要求

1、具備獨(dú)立的測(cè)試環(huán)境及必要的軟、硬件設(shè)備，用于技術(shù)培訓(xùn)和模擬測(cè)試。

2、具備承擔(dān)信息安全服務(wù)（與申報(bào)類別一致）項(xiàng)目所需的安全工具，并對(duì)工具進(jìn)行管理和版

本控制。

八、服務(wù)技術(shù)要求

1、建立信息安全服務(wù)（與申報(bào)類別一致）要求的流程，并按照流程實(shí)施。

2、制定信息安全服務(wù)（與申報(bào)類別一致）要求的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并按照規(guī)范實(shí)施。

一級(jí)評(píng)價(jià)要求

申請(qǐng)方須獲得二級(jí)資質(zhì)一年以上可提出相同類別的一級(jí)申請(qǐng)，且服務(wù)管理程序文件需建立、發(fā)布并運(yùn)行一年以上。

一、法律地位要求

1、在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的獨(dú)立法人組織，發(fā)展歷程清晰，產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確。

2、遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求，無(wú)違法違規(guī)記錄，資信狀況良好。

二、財(cái)務(wù)資信要求

組織經(jīng)營(yíng)狀況正常，具有財(cái)務(wù)管理制度，可為服務(wù)提供必要的財(cái)務(wù)支持。

三、辦公場(chǎng)所要求

擁有長(zhǎng)期固定辦公場(chǎng)所和相適應(yīng)的辦公條件，能夠滿足機(jī)構(gòu)設(shè)置及其業(yè)務(wù)需要。

四、人員素質(zhì)與資質(zhì)要求

1、組織負(fù)責(zé)人擁有4年以上信息技術(shù)領(lǐng)域管理經(jīng)歷。

2、技術(shù)負(fù)責(zé)人具備信息安全服務(wù)（與申報(bào)類別一致）管理能力，經(jīng)評(píng)價(jià)合格（與申報(bào)類別一致），評(píng)價(jià)要求見附錄I。

3、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目工程師具備信息安全服務(wù)（與申報(bào)類別一致）技術(shù)能力，經(jīng)評(píng)價(jià)合格（與申報(bào)類別一致），評(píng)價(jià)要求見附錄I。

五、業(yè)績(jī)要求

1、從事信息安全服務(wù)（與申報(bào)類別一致）5年以上。

2、近三年內(nèi)簽訂并完成至少10個(gè)信息安全服務(wù)（與申報(bào)類別一致）項(xiàng)目。

六、服務(wù)管理要求

1、建立并運(yùn)行人員管理程序，識(shí)別安全服務(wù)人員的服務(wù)能力要求，明確安全服務(wù)人員的崗位職責(zé)、技術(shù)能力要求，并通過評(píng)價(jià)證明其能夠勝任其承擔(dān)的職責(zé)。

2、制定服務(wù)人員能力培養(yǎng)計(jì)劃，包括網(wǎng)絡(luò)與信息安全相關(guān)的技術(shù)、管理、意識(shí)等內(nèi)容，并執(zhí)行計(jì)劃，確保服務(wù)人員持續(xù)勝任其承擔(dān)的職責(zé)。

3、建立并運(yùn)行文檔管理程序，包括組織管理、服務(wù)過程管理、質(zhì)量管理等內(nèi)容，明確產(chǎn)生、發(fā)布、保存、傳輸、使用（包括交付和內(nèi)部使用）、廢棄等環(huán)節(jié)的控制。配備檔案室及高安全性的文件服務(wù)器，至少近兩年的項(xiàng)目在文件管理系統(tǒng)中進(jìn)行管理。

4、建立并運(yùn)行項(xiàng)目管理程序，明確服務(wù)項(xiàng)目的組織、計(jì)劃、實(shí)施、風(fēng)險(xiǎn)控制、交付等環(huán)節(jié)的操作規(guī)程。

5、建立并運(yùn)行保密管理程序，明確崗位保密責(zé)任，簽訂保密協(xié)議，并能夠適時(shí)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行保密教育。

6、建立與運(yùn)行供應(yīng)商管理程序，明確供應(yīng)商和（或）外程中的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)供應(yīng)商和（或）承包方的服務(wù)基本資格、人員、服務(wù)過程控制、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)交付、服務(wù)安全性等進(jìn)行識(shí)別，確保其供應(yīng)商或承包方滿足服務(wù)安全要求（僅適用于安全集成、安全運(yùn)維、災(zāi)難備份與恢復(fù)、工業(yè)控制系統(tǒng)安全方向）。

7、建立合同管理程序，制定統(tǒng)一合同模板，按照合同約定實(shí)施信息安全服務(wù)項(xiàng)目。按照客戶要求，對(duì)于接觸到的客戶敏感信息和知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息予以保護(hù)，并確保服務(wù)方人員了解客戶的相關(guān)要求。

8、參照國(guó)際或國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，建立業(yè)務(wù)范圍覆蓋信息安全服務(wù)（與申報(bào)類別一致）的質(zhì)量管理體系，并有效運(yùn)行一年以上。

9、參照國(guó)際或國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，建立業(yè)務(wù)范圍覆蓋信息安全服務(wù)（與申報(bào)類別一致）的信息安全管理體系或信息技術(shù)服務(wù)管理體系，并有效運(yùn)行一年以上。

10、建立信息安全服務(wù)目錄，簽訂服務(wù)級(jí)別協(xié)議。

七、技術(shù)工具要求

1、具備獨(dú)立的測(cè)試環(huán)境及必要的軟、硬件設(shè)備，用于技術(shù)培訓(xùn)和模擬測(cè)試。

2、具備承擔(dān)信息安全服務(wù)（與申報(bào)類別一致）項(xiàng)目所需的安全工具，并對(duì)工具進(jìn)行管理和版本控制。

八、服務(wù)技術(shù)要求

1、建立信息安全服務(wù)（與申報(bào)類別一致）要求的流程，并按照流程實(shí)施。

2、制定信息安全服務(wù)（與申報(bào)類別一致）要求的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并按照規(guī)范實(shí)施。

專業(yè)能力評(píng)價(jià)需參考《CCRC-ISV-C01:2018信息安全服務(wù)規(guī)范》進(jìn)行評(píng)估。

04CCRC信息安全服務(wù)資質(zhì)資料要求

CCRC信息安全服務(wù)資質(zhì)申請(qǐng)過程中，需要按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)條款提交證明材料，完成公共管理自評(píng)估表和信息安全服務(wù)技術(shù)自評(píng)估表。其中，公共安全管理部分申請(qǐng)材料基本相同，不同類別，等級(jí)的資質(zhì)證書，信息安全服務(wù)技術(shù)自評(píng)估內(nèi)容差異較大