2019年，整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境、投資和融資將比往年“安靜”，但也有一些RPA項(xiàng)目已成為隱藏在創(chuàng)投圈水下的小風(fēng)口。去年年底，許多RPA項(xiàng)目幾乎沒有投資者看好。到今年上半年，一些RPA項(xiàng)目的估值在不到三個(gè)月的時(shí)間里被逆轉(zhuǎn)了三四次。如此天翻地覆的變化，著實(shí)讓人好奇。

什么是RPA？

RPA的全稱是機(jī)器人過程自動(dòng)化。它可以理解為使用軟件機(jī)器人來提供7x24服務(wù)，模擬和取代重復(fù)的手動(dòng)操作。

減少人工失誤，確保零錯(cuò)誤，提率，并大大降低運(yùn)營成本。RPA憑借其諸多特點(diǎn)，在國內(nèi)等眾多行業(yè)迅速站穩(wěn)腳跟。相對(duì)較高頻率的落地場景是在企業(yè)的財(cái)務(wù)、稅務(wù)、人力資源、供應(yīng)鏈和客戶服務(wù)環(huán)節(jié)。

RPA是大勢所趨嗎？

隨著“人口紅利”的消失，越來越多的教育企業(yè)在二三線城市設(shè)立了第二總部。我們還看到，在勞動(dòng)密集型的教育行業(yè)中，仍然有許多重復(fù)的、簡單而繁瑣的業(yè)務(wù)流程需要手工完成。而RPA在教育場景中的應(yīng)用，恰如其分的為之解決的系列問題。

優(yōu)勢1：降低人工成本

過去，大量需要人工重復(fù)收集的行業(yè)現(xiàn)在可以被軟件自動(dòng)化腳本所取代。

優(yōu)勢2：提率

RPA系統(tǒng)可以提前編譯好流程，從而實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷工作和高執(zhí)行效率。

優(yōu)勢3：低錯(cuò)誤率

由規(guī)則操作的RPA過程是無差別化的，并且由特別因素引起的錯(cuò)誤被程度地消除。

優(yōu)勢4：周期短，見效快

通過獨(dú)立腳本快速建立企業(yè)自動(dòng)化流程，短期內(nèi)可以產(chǎn)生效益。

RPA能解決什么問題？

實(shí)在智能RPA可以取代教育行業(yè)中需要手工重復(fù)的工作，如招生、錄取、考勤統(tǒng)計(jì)、教務(wù)課程安排等。

然而，有一個(gè)先決條件，就是電子化程度必須足夠高，以便能夠由RPA解決。RPA的業(yè)務(wù)流程需要落到實(shí)處。成熟的信息技術(shù)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部流程需要標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)字化。

這是教育行業(yè)的一個(gè)大問題。線上線下整合后，教育行業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的企業(yè)處于信息環(huán)境和信息流程的相對(duì)初級(jí)階段。將人工重復(fù)性操作標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化是當(dāng)務(wù)之急。

RPA和AI之間是什么關(guān)系？

AI+教育這一話題近年來在教育界引起了激烈的討論，AI主要的三種能力即是圖像視覺能力、聲音和語義分析。這三種功能可以看作是RPA過程中的“眼睛”和“耳朵”，幫助RPA將AI功能的后端和前端結(jié)合起來。

同時(shí)，隨著流程的標(biāo)準(zhǔn)化和教育系統(tǒng)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的提高，遠(yuǎn)程控制的效率需要借助AI技術(shù)的深入學(xué)習(xí)能力來提高，成為遠(yuǎn)程RPA的“大腦”。相反，RPA也成為AI技術(shù)落地的一個(gè)重要場景。

杭州實(shí)在智能科技有限公司是一家人工智能創(chuàng)業(yè)公司，聚焦大規(guī)模復(fù)雜問題的智能決策領(lǐng)域，通過AI+RPA技術(shù)打造廣泛應(yīng)用于運(yùn)營商、電商等行業(yè)的“智能助理機(jī)器人”，助力政府和企業(yè)激增保存、降本增效，從“勞動(dòng)密集型”向“AI密集型”轉(zhuǎn)型，推動(dòng)生產(chǎn)模式與業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新升級(jí)。