地產神秘顧客調查是上書房信息咨詢的核心業務,通過數十年的實踐研究,上書房信息咨詢建立了一系列專業的調研體系,通過對企業數據的長期追蹤分析,發現其隱蔽性的特點,能較客觀、準確、有效的檢測到檢測對象的實際表現狀況,為企業品牌建設提供策略性指導建議,獲取客戶的高度信任,贏得業界的一致認可。
【執行網絡覆蓋全國】
上書房信息咨詢覆蓋全國31個省市自治區(含港澳臺)、執行落地超過200個大中小城市,全面覆蓋全國所有一二線城市,并覆蓋三線城市85%以上,四線及以下城市超過70%。
【豐富經驗的執行團隊】
經過數十年的發展,上書房信息咨詢擁有一批專業的執行人員,始終堅持公平、公正、中立、保密的原則,真實客觀的反映現場情況,為客戶調整管理經營提供支撐。
【專業的數據分析能力】
上書房信息咨詢擁有一支數十人的數據分析專家,均是來自統計學、經濟學的碩士、博士,通過交叉分析、文本分析、方差分析、相關分析等專業的數據分析手段,獲取專業的數據報告。
部分經典調研咨詢案例(確保客戶機密,隱去部分客戶全稱,詳情可電詢)
【感謝客戶為我們代言】
【委托單位】深圳市xx房地產有限公司
【調研內容】電話咨詢、硬件觀察、接待咨詢、參觀樣板房、信息洽談、結束拜訪、情景模擬問題以及內測評價
【調研方法】神秘顧客暗訪
【監測數量】xx深圳、惠州、東莞等地新開發樓盤
【委托單位】xx地產控股有限公司
【調研內容】電話撥測、職業形象、銷售接待流程及標準(含項目入口形象、站位、迎賓、初步溝通、項目介紹、推薦戶型及房源、樣板房、計算價格、送客服務)、案場管理(銷售大廳管理、銷售道具管理、公示內容、展示區、售樓部、樣板間的物業管理)
【調研方法】神秘顧客暗訪
【監測頻次】每月1次
【委托單位】XXX集團
【調研內容】電話撥測、人員形象、銷售接待流程及標準、案場管理(銷售大廳管理、銷售道具管理、公示內容、展示區、售樓部、樣板間的物業管理)等服務檢測
【調研方法】神秘顧客暗訪
【監測頻次】每月1次
【委托單位】深圳XX地產中介
【調研內容】電話撥測、人員形象、銷售接待流程及標準等服務檢測
【調研方法】神秘顧客暗訪
【監測頻次】每季度1次
【委托客戶】深圳市XX房地產有限公司
【調研內容】銷售中心電話咨詢、硬件觀察、接待咨詢、參觀樣板房、信息洽談、結束拜訪、情景模擬問題以及內測評價
【調研方法】神秘顧客暗訪
【調研樣本】XX深圳、惠州、東莞等地新開發樓盤
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【聯系方式】
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【成都】成都高新區天府軟件園D區
【北京】北京朝陽區安定門外大街1號11層
【西安】西安雁塔區曲江國際會展中心A館2樓