員工滿意度調研是上書房信息咨詢核心業務,十多年以來,成功服務超過百家政府單位和知名企業,完成專項案例100余項,贏得廣大客戶的高度信任,受到業界的一致好評。
【雄厚的科研實力】
上書房信息咨詢擁有數十人的核心專家團隊,均具有碩士、博士學歷,來自于社會學、統計學、傳播學、市場營銷學、管理學、經濟學等多個專業領域,建立了一系列完整的專業員工滿意度調查和研究體系。
【執行網絡覆蓋全國】
上書房信息咨詢覆蓋全國31個省市自治區(含港澳臺)、執行落地超過200個大中小城市,全面覆蓋全國所有一二線城市,并覆蓋三線城市85%以上,四線及以下城市超過70%。
【客戶信任與支持】
上書房信息咨詢采用問卷調查、網絡調查等調查手段,從工作環境、福利、薪資等各方面綜合考評員工滿意度指數,運用大數據模型進行數據分析,為客戶調整人事管理做科學的數據支撐。
部分經典調研咨詢案例(確?蛻魴C密,隱去部分客戶全稱,詳情可電詢)
【感謝客戶為我們代言】
【委托單位】深圳市xxxx計算機系統有限公司
【調研對象】xxxx內部系統8001和8002的客戶和用戶
【調研內容】(1)了解8001客戶與用戶對8001服務與系統的滿意度;(2)了解8002客戶與用戶對8002服務與系統的滿意度;(3)獲取客戶和用戶對8001及8002系統及服務的改進建議;
【調研方法】線上調研
【樣本數量】2560份有效樣本
【委托單位】湖南xxxx有限責任公司
【調研對象】湖南xxxx內部員工
【調研內容】湖南xxxx內部員工對企業戰略的認知情況、湖南xxxx內部員工對企業戰略的態度、湖南xxxx內部員工對企業戰略的行為、湖南xxxx內部員工對企業文化的認知情況、湖南xxxx內部員工對企業文化的態度、湖南xxxx內部員工對企業文化的行為;
【調研方法】網絡調研
【樣本數量】1000份有效樣本
【委托客戶】長春XXX科技園物業管理有限公司 客戶滿意度調研
【調研對象】長春XXX科技園入駐企業相關負責人
【調研內容】全面了解客戶對長春XXX科技園各項服務的滿意度情況,包括園區定位與發展規劃、環境與規劃、園區招商、基礎設施、配套設施、服務支持、物業服務、客戶投訴服務、人員服務等;分析長春XX科技園在產品和服務方面的優勢和短板,提出服務改進與提升建議。
【調研方法】預約面訪
【調研樣本量】有效樣本120份
【委托客戶】深圳市XX物業管理有限公司 客戶滿意度調查
【調研對象】辦公用戶、公寓用戶、商業用戶
【調研內容】了解客戶對XX物業各項服務的滿意度情況,包括安全秩序管理、清潔綠化、公共設施、維修服務、文化生活、繳費服務、客戶服務及客戶投訴服務等;了解客戶對XX物業的忠誠度;分析XX物業在服務方面的優勢和短板,提出服務改進與提升建議。
【調研方法】入戶訪問、預約面訪
【項目分布及數量】:1個綜合體項目,包含住宅、公寓和商業
【調研樣本量】有效樣本300份
【委托客戶】***中煙工業有限責任公司
【調研內容】(1)**中煙內部員工對企業戰略的認知情況(2)煙內部員工對企業戰略的態度(3)內部員工對企業戰略的行為(4)內部員工對企業文化的認知情況(5)內部員工對企業文化的態度(6)內部員工對企業文化的行為
【調研樣本量】有效問卷1000份
【委托客戶】***政府**食堂 第二食堂
【調研對象】就餐工作人員(主要為公務員)
【調研內容】了解廚房就餐環境、菜品、服務、管理等滿意成都,提出服務改進與提升的側重點及相關建議
【調研方法】入戶訪問(辦公室)
【調研樣本量】600份
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【北京】北京朝陽區安定門外大街1號11層
【西安】西安雁塔區曲江國際會展中心A館2樓