LYUC呼叫中心系統，是北京國炫通信科技有限公司潛心開發的一款具備核心技術的呼叫中心平臺軟件。它集語音技術、呼叫處理、計算機網絡和數據庫技術于一體，能夠自動發送、接收，并靈活處理大量各種不同的電話呼入和呼出業務，滿足企業在產品推廣、客戶關懷、費用催繳、增值服務等方面的業務需求。具有風險低、建設周期短、部署靈活、投入少、運營維護成本低、系統容量伸縮性強等特點。
主要功能：
● 語音提示詞、語音導航。
● 自動呼叫、自動話務量平均分配、來電遇忙排隊、來電轉接、來去電黑名單、無人接聽/遇忙時轉人工座席、自動留言等。
● 客戶關系管理（CRM）記錄客戶信息，管理客戶資料、跟蹤客戶需求。
● 坐席功能： 批量外呼、接聽、示忙、示閑、轉接、座席權限，鼠標撥號，來去電彈屏，客戶信息管理信息導入/導出，通話錄音，
話務統計，黑名單屏蔽，事件提醒
● 監控管理：坐席考勤，工作監督，內部公告，隱藏號碼
● 知識庫管理
● 數據管理
● 其他擴展功能
截止2017年初，LYUC呼叫中心系統已經為全國1000多家企業提供服務，產品遍布全國三十二個省市自治區。應用領域涵蓋了：電信、金融( 包括銀行、證券及基金) 、電子商務( 包括電視購、互聯網、商旅等)、零售物流、家政服務、居家養老、政府、學校、醫院等多個行業。
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