【力點(diǎn)CRM管理系統(tǒng)的客戶管理介紹】

（更多內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)力點(diǎn)CRM管理系統(tǒng)網(wǎng)站）

在客戶資料的管理過(guò)程中，你是否會(huì)被下面這些問(wèn)題困擾？ 

1、當(dāng)業(yè)務(wù)員離職時(shí)，客戶資料被帶走，而公司卻沒(méi)有這些客戶資料，導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)跟蹤而使客戶流失。 

2、業(yè)務(wù)員離職或工作變動(dòng)需要交接時(shí)，才發(fā)現(xiàn)交接是多么的困難，不是丟了這，就是忘了那，更不要說(shuō)業(yè)務(wù)員再藏著掖著點(diǎn)。 

3、業(yè)務(wù)員帶著客戶資料去了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手? 

4、一個(gè)客戶跟了很久，中間換過(guò)好幾個(gè)業(yè)務(wù)人員，誰(shuí)還記得什么時(shí)候跟客戶的哪些人？談過(guò)什么事？給過(guò)什么資料？承諾過(guò)什么條件？…… 

5、客戶資料零亂分散，信息不能共享，業(yè)務(wù)員之間經(jīng)常發(fā)生撞單、*單的故事，造成銷售團(tuán)隊(duì)間不信任、不合作，浪費(fèi)公司資源，損壞公司形象，甚至被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用。 

6、業(yè)務(wù)能人把持著公司大量的客戶資源，以提高自身談判砝碼甚至要挾，或企圖跳槽，或蓄意單干，或控制賬款等。

7、各相關(guān)部門之間關(guān)于客戶的檔案資料不統(tǒng)一，更新不及時(shí)，造成數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確。 

8、都知道客戶是公司的重要資產(chǎn)，卻沒(méi)有一套方便的、統(tǒng)一的、有效的、科學(xué)的系統(tǒng)來(lái)管理客戶分類、客戶分布、客戶價(jià)值等 

9、找個(gè)客戶資料很不方便 

10、有的客戶向公司里不同的人詢價(jià)，有沒(méi)有出現(xiàn)報(bào)價(jià)不一的尷尬？ 

11、新?lián)Q的業(yè)務(wù)員搞不清客戶那邊誰(shuí)是主要決策人，誰(shuí)會(huì)影響決策？誰(shuí)是…… 

12、公司經(jīng)常舉辦各種的營(yíng)銷活動(dòng)，卻不知道該如何過(guò)濾目標(biāo)客戶，每次都是將資料寄給所有的客戶，花了很多錢，效果卻不好。 

…… 

在力點(diǎn)CRM管理系統(tǒng)中： 

1、每個(gè)客戶的詳細(xì)資料（包括基本信息、聯(lián)系人及聯(lián)系方式、聯(lián)系人的個(gè)人信息、整個(gè)銷售的跟蹤過(guò)程、往來(lái)郵件、短信等，歷史交易情況、相關(guān)文檔等等）都記錄在力點(diǎn)CRM管理系統(tǒng)中，從此不害怕業(yè)務(wù)員離職帶走客戶；不再憂心能人要挾；不用考慮工作交接的問(wèn)題；不用擔(dān)心忘記了什么事情......，新業(yè)務(wù)員也可以象老業(yè)務(wù)員一樣從容應(yīng)對(duì)一切。 

2、每個(gè)客戶都有一份完整的、統(tǒng)一的檔案資料，再也不是各部門間信息獨(dú)立，互不共享，客戶資料實(shí)實(shí)在在變成了公司的資產(chǎn)。 

3、系統(tǒng)擁有完善的權(quán)限設(shè)置功能，確保每個(gè)人只能看到自己該看的內(nèi)容，防止資料外泄。 

4、系統(tǒng)自動(dòng)檢查已存在客戶資料，有效避免多個(gè)業(yè)務(wù)員重復(fù)聯(lián)系某個(gè)客戶。 

5、可自定義的客戶分類，可按照多種條件，快速、靈活查找客戶資料。 

6、系統(tǒng)自動(dòng)記錄和客戶間的往來(lái)郵件、短信。 

7、客戶詢價(jià)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)列出此前對(duì)這個(gè)客戶的歷次報(bào)價(jià)明細(xì)，確保不會(huì)出現(xiàn)報(bào)價(jià)尷尬，避免給客戶造成不可信、不規(guī)范、沒(méi)譜的壞印象。 

8、客戶分組、聯(lián)系人分組功能，讓客戶管理工作更靈活、更方便。 

9、客戶重要紀(jì)念日自動(dòng)提醒，支持郵件批量發(fā)送、短信批量發(fā)送。 

10、支持外部客戶資料的導(dǎo)入（EXCEL、ACCESS兩種格式）；支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)出。 

11、客戶價(jià)值分析，客戶分類、分布統(tǒng)計(jì)分析，業(yè)務(wù)員新增客戶資料統(tǒng)計(jì)等 

12、可借助的聯(lián)系人的社會(huì)關(guān)系 

13、可打印信封標(biāo)簽 

......

【力點(diǎn)CRM管理系統(tǒng)概述】

力點(diǎn)CRM管理系統(tǒng)是一套面向中小企業(yè)應(yīng)用的客戶和銷售管理軟件，在傳統(tǒng)CRM管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求，我們?cè)黾恿薆2B供求信息發(fā)布維護(hù)工具和企業(yè)名錄搜索工具，力點(diǎn)CRM管理系統(tǒng)，一套頂三套。

力點(diǎn)CRM管理系統(tǒng)——客戶管理、商機(jī)管理、競(jìng)爭(zhēng)管理、知識(shí)管理、庫(kù)存管理、銷售管理及統(tǒng)計(jì)、發(fā)貨管理、回款、費(fèi)用審批報(bào)銷、業(yè)務(wù)提醒等

B2B供求信息發(fā)布維護(hù)工具——主要包括了了：B2B信息標(biāo)題組合工具、B2B信息素材組合/標(biāo)題匹配工具、B2B信息極限詞敏感詞過(guò)濾工具、B2B網(wǎng)址管理（刷新、標(biāo)簽分類、收錄率）、B2B信息發(fā)布收錄統(tǒng)計(jì)功能等。

力點(diǎn)企業(yè)名錄搜索軟件——是專為力點(diǎn)CRM管理系統(tǒng)用戶推出的一款客戶資料搜索軟件、企業(yè)名錄搜索軟件，搜索結(jié)果直接錄入力點(diǎn)CRM管理系統(tǒng)的客戶資源庫(kù)，并自動(dòng)去重。

力點(diǎn)CRM管理系統(tǒng)提供免費(fèi)試用版本，試用滿意再購(gòu)買。請(qǐng)?jiān)L問(wèn)力點(diǎn)CRM管理系統(tǒng)網(wǎng)站：
 

【力點(diǎn)CRM管理系統(tǒng)特點(diǎn)】

1、力點(diǎn)CRM管理系統(tǒng)支持多語(yǔ)言版本，支持用戶DIY。

2、高性價(jià)比、節(jié)約投資：一次付費(fèi)、長(zhǎng)期使用； 隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大、人數(shù)的增加，再隨時(shí)增加許可數(shù)。

3、二次開(kāi)發(fā)：滿足企業(yè)個(gè)性化需求。

【力點(diǎn)CRM管理系統(tǒng)咨詢】

1、如何更換力點(diǎn)CRM管理系統(tǒng)服務(wù)器？

首先是要做好數(shù)據(jù)的備份工作，這個(gè)一般大都是自動(dòng)定時(shí)備份了。其他的可聯(lián)系我們遠(yuǎn)程協(xié)助。

2、在外地的分支機(jī)構(gòu)，如何使用力點(diǎn)CRM管理系統(tǒng)？

可通過(guò)VPN實(shí)現(xiàn)異地遠(yuǎn)程連接。

3、力點(diǎn)CRM管理系統(tǒng)有沒(méi)有在線試用？還是需要下載安裝到自己的服務(wù)器上？力點(diǎn)能看到我們的客戶資料嗎？

需要下載并安裝在自己的電腦上使用。

力點(diǎn)CRM管理系統(tǒng)的所有資料都是保存在客戶本地服務(wù)器上，我們是看不到你的任何資料的。

【客戶見(jiàn)證】

C總是我見(jiàn)過(guò)較和氣的老板了，每次說(shuō)話都很客氣。前陣子C總來(lái)過(guò)一次電話，說(shuō)這幾年事業(yè)發(fā)展不錯(cuò)，目前他本人已經(jīng)辦了移民，公司的日常業(yè)務(wù)就交給兩個(gè)副總負(fù)責(zé)了。同時(shí)C總提出了針對(duì)CRM管理系統(tǒng)的新想法，期待進(jìn)一步合作。

【分享時(shí)刻】

推銷失敗的定律是：與客戶爭(zhēng)高低。

�？贑RM管理系統(tǒng)軟件|力點(diǎn)CRM管理系統(tǒng)軟件客戶管理