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近年來，隨著電子商務、進出口貿易的迅猛發展，物流運輸業呈現出高速發展的勢頭。在物流業快速發展的同時，相關物流糾紛也時有發生。“雙十一”購物節將至，為幫助物流企業和網友在此期間依法處理物流糾紛，11月5日上午，順義法院召開物流糾紛審理情況通報會。針對熱捧的海外代購，民二庭庭長張丹芳提示，海外代購有風險，產生糾紛權益難保障。出現快遞到了收件人沒有空，不在家的情況，那么我們熊貓快收將會幫你解決一切問題，幫你代收，等你有空再來領取，熊貓快收幫你解決所以問題。

　　據統計，自2011年1月至2015年10月，順義法院共受理物流運輸糾紛347件。受理的物流運輸糾紛主要有公路貨物運輸合同糾紛、航空運輸合同糾紛、貨運代理合同糾紛、運輸合同糾紛等。其中，散單客戶向物流公司主張貨損賠償的案件數量有所下降，物流公司作為原告追索運輸費用、保險公司行使代位求償權的案件增多。

　　民二庭庭長張丹芳介紹，物流運輸糾紛審理中反映出的行業問題有，一些物流公司之間進行業務往來時，根本不簽訂書面的運輸合同，僅憑口頭約定進行。還有一部分物流企業的制式運單在設計上存在明顯缺陷，導致訴訟中發生不必要的爭議。在實踐中，一些業務員為了省事方便，未對運單上的格式條款進行充分地提示說明。

　　針對近年來被熱捧的海外代購，張丹芳介紹，海外代購有風險，關于海外代購的流程，一部分國外購物網站是有直郵中國的物流，如果在中間產生貨損或者丟失，物流公司會進行賠付。而另外一些網站，比如美國亞馬遜，部分產品是不能直郵中國的，因此網站就會選擇轉運公司發送到美國的中轉倉庫，通過海關運送到國內，貨物到達國內后，再選擇國內的物流公司發送到消費者手里。但是，這些轉運公司實際上是在美國注冊，華人經營，“如果中間涉及丟件，因為公司在國外注冊，中國境內是無法訴訟的”。

　　張丹芳稱，從消費者的角度來看，最常見的物流糾紛就是顧客在郵寄物品時，物品丟失的情況。針對“雙十一”購物節物流的風險，張丹芳建議市民，應盡量避開物流高峰，選擇優質物流服務。在寄送貴重物品時，**根據貨物的價值進行保價，不要抱著僥幸或省錢的心理不進行保價或未足額保價，導致后期出現問題無法得到足額賠償。同時，還應保管好自己的運單，按照運單上記載的號碼定期查看貨物的物流信息，尤其對貴重物品的物流信息和運輸動態要及時掌握。

　　公司旗下品牌“百米需”，目標是構建網絡與實體一體化的零售商圈，品牌涵蓋綜合性網絡購物平臺“百米需”網購服務中心、“百米需”移動微店(百米微店)，“百米需”快遞超市(熊貓快收)等項目，核心圍繞將互聯網購物的價格、品類的多樣性優勢，與實體店的服務與體驗及社交娛樂優勢結合，讓線上線下消費者得到實惠，體驗服務。

　　我們的宗旨是：讓天下沒有難開的店!于這樣的宗旨，公司對接天貓、淘寶，將數以億計的網購商品通過代購的方式讓利給消費者，促進實體店鋪多元化發展;同時，幫助網絡品牌商家對接實體店鋪，直降實體店進貨成本。

　　我們的目標是在全國成立10萬家“百米需”網購體驗及服務中心，遍及城鄉各主要社區、校區和街道，給百姓提供便利、實惠、低碳、環保的健康生活。

　　公司全體員工本著“誠信，敬業，團結，激情，變通，胸懷”的服務理念，秉持“做人講誠信，做事講規則，傳遞正能量”的創業精神，持之以恒、永不放棄，為推動O2O行業朝著更快、更好的方向發展而努力奮斗!

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