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公司基本資料信息
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網(wǎng)思寬帶計費系統(tǒng)支持中英文界面自由切換,可以適應(yīng)國內(nèi)及國外用戶需求。
網(wǎng)思寬帶計費系統(tǒng)針對華為的MA5200系列、ME系列、JUNIPER、思科、ROS等全世界200多家廠家的產(chǎn)品做到全面對接。
針對寬帶網(wǎng)駐地網(wǎng),它攜帶寬帶工單管理(客服、報裝、報修、續(xù)費、變更、停機(jī)、復(fù)機(jī)、移機(jī)),完善的工單控制流程和完善財務(wù)統(tǒng)計分析,完全滿足寬帶駐地網(wǎng)運營商的日常業(yè)務(wù)需求。
網(wǎng)思寬帶計費系統(tǒng)簡介:
1. 基于Linux系統(tǒng)、MYSQL數(shù)據(jù)庫、J2EE、PHP等進(jìn)行研發(fā)。
2. 支持標(biāo)準(zhǔn)RADIUS的RFC2865、RFC2866、RFC2867、RFC2868、RFC2869、RFC3576協(xié)議標(biāo)準(zhǔn),支持PAP、 CHAP 標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證協(xié)議,支持RFC2869中EAP-MD5認(rèn)證模式,支持SIP-MD5認(rèn)證,支持H323 H245方式認(rèn)證,支持EAP-TTLS方式認(rèn)證。
3. 豐富的協(xié)議支持,覆蓋支持主流的BRAS設(shè)備和802.1X交換機(jī)。
4. 高性能支持,單機(jī)支持高達(dá)350請求/秒的處理速度,可長時間無故障運行。
5. 豐富多樣的計費類型,完全支持國內(nèi)各種寬帶業(yè)務(wù),包括廣電網(wǎng)寬帶、二級駐地網(wǎng)寬帶、無線WIFI寬帶、3G無線寬帶業(yè)務(wù)模型。
6. 支持RADIUS擴(kuò)展COA協(xié)議,支持COA DM在線踢人協(xié)議。
7. 支持華為MA5200系列(MA5200F/MA5200G系列,支持深圳華為ME60系列高端接入設(shè)備;支持中興UAS-T、M6000系列接入服務(wù) 器;支持RouterOS軟路由,支持海蜘蛛軟路由,支持百為流控軟路由,支持藍(lán)海卓越BRAS設(shè)備,全線支持Cisco ASR設(shè)備,支持Cisco Call Manager 5.0以上版本。
8. 支持市面上所有主流硬件,安裝簡單方便。
9. 單機(jī)支持350請求/秒,單機(jī)最大支持約3-5萬用戶。
10. 系統(tǒng)支持雙機(jī)冷備功能,主備系統(tǒng)自動數(shù)據(jù)同步,數(shù)據(jù)庫自動備份等功能確保運營數(shù)據(jù)的安全性。
11. 支持?jǐn)U展RADIUS VSA帶寬授權(quán),對部分設(shè)備支持內(nèi)外網(wǎng)帶寬分開限速。
12. 支持COA動態(tài)帶寬授權(quán),可隨時針對用戶調(diào)整帶寬,支持用戶即時掉線功能。
13. 支持VLAN綁定、MAC綁定、IP綁定等認(rèn)證策略模版。
14. 支持后付費、預(yù)付費、用戶卡、免費用戶。
15. 支持時長計費、流量計費、計時長、計流量、包天、包月、包年、包多年等多種計費類型。
16. 支持包月送時長優(yōu)惠、包年送時長優(yōu)惠、月限制時長、月限制流量、月累計限制時長、月累計限制流量等多種優(yōu)惠策略。
17. 詳細(xì)的管理操作日志,管理員每步關(guān)鍵性操作均記錄詳細(xì)的操作日志,以便系統(tǒng)查詢跟蹤。
18. 完善的權(quán)限管理機(jī)制,可以按照業(yè)務(wù)邏輯劃分多組權(quán)限,每組權(quán)限享受不同的管理功能。
網(wǎng)思寬帶計費系統(tǒng)由管理后臺、運營前臺界面和用戶自助系統(tǒng)組成,管理后臺為技術(shù)參數(shù)配置部分,運營前臺為運營管理控制中心,用戶自助系統(tǒng)為用戶自管理界面。
管理后臺功能包括:
網(wǎng)絡(luò)設(shè)置:設(shè)置系統(tǒng)本身的IP地址,靜態(tài)路由等參數(shù)
NAS設(shè)置:配置與NAS設(shè)備的對接功能
磁盤管理:添加、加載、格式化數(shù)據(jù)庫硬盤功能
計費管理:修改前臺端口、用戶自助端口、后臺管理端口功能
管理前臺功能包括:
運營管理:運營管理是運營商或者企業(yè)對用戶的管理模塊,可以對所有用戶進(jìn)行管理和即將到期用戶進(jìn)行管理或者已經(jīng)到期的用戶進(jìn)行管理。在整個系統(tǒng)中是一個重要的模塊。
用戶管理:根據(jù)用戶的賬號、地區(qū)、停機(jī)時間、姓名、聯(lián)系電話、地址等信息進(jìn)行查詢、統(tǒng)計和管理,同時可以對用戶的信息進(jìn)行修改和刪除以及批量修改及刪除。
即將到期用戶管理:登陸運營前臺主頁時顯示有哪些用戶即將到期,提醒管理員及時進(jìn)行處理 。可以根據(jù)用戶的賬號、地區(qū)、停機(jī)時間、姓名、聯(lián)系電話、地址等信息進(jìn)行查詢、統(tǒng)計和管理,同時可以對用戶的信息進(jìn)行修改和刪除。
到期用戶管理:針對到期的用戶信息進(jìn)行查看和基本信息修改。可以根據(jù)用戶的帳號/姓名,所屬地區(qū),停機(jī)時間,聯(lián)系電話進(jìn)行用戶搜索和修改、刪除操作。
新開戶管理:運營商可以根據(jù)運營需求辦理新開戶業(yè)務(wù),新開賬號可以只有一臺電腦或者多臺電腦同時使用。有用戶賬號、賬號密碼、證件號、聯(lián)系電話、郵 箱、住址和所屬項目或者等參數(shù),以及所選擇套餐和資費等,為運營商提供詳細(xì)的用戶信息。可以綁定客戶電腦的NAS地址、MAC地址、VLAN接口地址等。
上線計時:勾選上線計時選項后,該賬戶不會馬上開始計時,而是用戶第一次撥號上線后才會開始計時。
指定IP:運營商可以給用戶帳號指定撥號時所獲得的IP地址。
用戶續(xù)費:用戶隨時可以續(xù)費處理。續(xù)費方式靈活:可以管理員續(xù)費、用戶自助續(xù)費等等。能保證用戶正常使用網(wǎng)絡(luò),不會因為欠費而斷網(wǎng)。
套餐變更:套餐變更是更改用戶的產(chǎn)品套餐。用戶可以根據(jù)用戶對網(wǎng)絡(luò)的需求靈活更改套餐,可以增加或者降低套餐資費。套餐變更靈活:可以立即執(zhí)行更改后套餐、可以次月執(zhí)行更改后的套餐,套餐變更后有剩余的費用可以退還用戶,也可以自動存入用戶帳戶中。
停機(jī)保號:停機(jī)保號是針對用戶的帳號處于一個長時間的不計費的狀態(tài),需要使用時停機(jī)恢復(fù)即可。如有用戶需要長時間的無法使用,則需要申請停機(jī)保號。對于長時間需要停機(jī)保號的用戶可以次月生效,短時間內(nèi)需要停機(jī)保號的可以次日生效,對用戶實行人性化管理。
用戶退費:運營商可以根據(jù)用戶的需求對用戶進(jìn)行合理的退費。
用戶移機(jī):運營商可以根據(jù)用戶的需求或網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞淖儎訉τ脩暨M(jìn)行移機(jī),使移機(jī)變得更加簡單,便捷。
批量生成賬號:運營商可以根據(jù)運營需求,管理員可以一次生成一批新賬號。
子母帳號:可以為用戶啟用子帳號功能,子帳號必須依賴母帳號而存在使用。
財務(wù)管理:財務(wù)管理對于運營商來說是至關(guān)重要的功能。投資者隨時能了解到天、周、月、季度、年的收入情況,甚至可以查詢到每個收銀員的業(yè)務(wù)辦理收入情況的流水賬等。
財務(wù)報表:財務(wù)報表是對整個開戶情況進(jìn)行一個查看和統(tǒng)計的功能。可以根據(jù)多種條件來查詢和統(tǒng)計,如:操作員、時間(天、周、月、季度、年)、收費科目(開戶預(yù)存、續(xù)費、材料費等)、自定義時間段查詢等。
訂單管理:訂單管理是查看用戶的開戶和續(xù)費情況的統(tǒng)計和查看。可以根據(jù)多種條件來查詢和統(tǒng)計,如:操作員、下單時間段、某一個用戶等。
票據(jù)設(shè)置:票據(jù)設(shè)置功能可以設(shè)置打印標(biāo)題的名稱、以及標(biāo)題的提取方式、票據(jù)上的聯(lián)系電話、表單尺寸、標(biāo)題和內(nèi)容字體大小、表格行高等信息。
財務(wù)科目:此功能是為了方便管理者運營管理和查詢而設(shè)置的收費和支出名稱,提供精細(xì)化管理。
人工收費:人工收費是進(jìn)一步完善財務(wù)管理這塊,此功能可以把投資者或者管理者的日常雜費收入或者開支都可以進(jìn)行管理,真正實現(xiàn)財務(wù)管理,管理者一目了然就可以看到投資運營狀況。比如說:項目攻關(guān)費、設(shè)備材料投入費用、員工工資、額外收入等等都可以在這里體現(xiàn)。
圖表分析:可以分析當(dāng)天或者當(dāng)月的用戶在線情況;流量使用情況;當(dāng)月或者當(dāng)年的財務(wù)收支的情況;當(dāng)年的用戶發(fā)展情況。
報表導(dǎo)出:這里可以對用戶數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)成報表的形式進(jìn)行保存和查詢。
用戶導(dǎo)出:導(dǎo)出條件多種:所有用戶、到期用戶、即將到期用戶、根據(jù)項目等等。
項目管理:運營管理者一般都不止做一個項目。認(rèn)證管理為了把所有項目做集中化管理,又能相對獨立的管理。這里就可以添加或者修改每一個項目配置,實現(xiàn)集中管理。
產(chǎn)品管理:產(chǎn)品管理的設(shè)計主要應(yīng)用在寬帶運營商、酒店和學(xué)校。可以針對不同地區(qū)的項目設(shè)計不同的產(chǎn)品,產(chǎn)品信息包括:產(chǎn)品名稱,帶寬,金額,時間等。
充值卡管理:為了減輕運營商的人力投入,運營者可以和電信一樣制作卡片,用戶可以使用卡片自助充值。
充值卡打印:卡片生成好以后可以打印成充值卡形式進(jìn)行實物卡片銷售,也可以通過淘寶在網(wǎng)上銷售充值卡。
充值卡卡號和密碼管理:卡片管理可以有效的對卡片進(jìn)行管理,可以查看卡片的銷售情況,使用情況等,也可以對卡片進(jìn)行打印,刪除等操作。
在線用戶:在線紀(jì)錄可以查看到所有項目的在線用戶、或者部分或者某一個項目的即時咋先情況。可以根據(jù)項目的用戶數(shù)、用戶帶寬大小和用戶在線數(shù)分析和判斷,規(guī)劃整個或者某個項目的網(wǎng)絡(luò)。
上網(wǎng)記錄:運營商可以查看用戶撥入互聯(lián)網(wǎng)的記錄,包括了撥入時間,下線時間、使用了多少流量等詳細(xì)信息,可以用來分析用戶是否正常使用網(wǎng)絡(luò)。更重要的是可以用來排查網(wǎng)內(nèi)用戶的非法或者違法行為。
系統(tǒng)日志:從系統(tǒng)日志中可以查看產(chǎn)品,流量模板,用戶開戶,銷戶等記錄。
數(shù)據(jù)庫管理:對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理、數(shù)據(jù)庫同步、數(shù)據(jù)庫的備份和恢復(fù)以及用戶數(shù)據(jù)的導(dǎo)出和導(dǎo)入、清空數(shù)據(jù)庫為出廠值等。
數(shù)據(jù)庫同步:雙機(jī)熱備時,可以對兩臺數(shù)據(jù)可以服務(wù)器進(jìn)行同步配置等。
數(shù)據(jù)庫備份恢復(fù):可以對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份,恢復(fù)等操作。
用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入:可以導(dǎo)入用戶開戶的數(shù)據(jù)信息。
添加工單:可以設(shè)置工單編號,用戶賬戶,工單的類型,打印工單等。
工單管理:可以查看已經(jīng)生成了的工單記錄,也可以對已經(jīng)生成的工單進(jìn)行分配。(下發(fā)給技術(shù)員,技術(shù)員登入系統(tǒng)后,就可以查看到分配給他的工單)
工單處理:可以隨時查看工單的處理情況和處理進(jìn)度。
網(wǎng)思寬帶計費系統(tǒng)客戶自服務(wù)系統(tǒng)簡介:
1. 支持用戶自行登錄進(jìn)行系統(tǒng)修改密碼、修改個人資料。
2. 支持用戶在線充值繳費處理,需要開通網(wǎng)絡(luò)支付接口。
3. 支持用戶在線查詢到期時間,查詢繳費記錄。
4. 支持用戶在線進(jìn)行投訴、故障申報。