網思寬帶計費系統支持中英文界面自由切換,可以適應國內及國外用戶需求。
網思寬帶計費系統針對華為的MA5200系列、ME系列、JUNIPER、思科、ROS等全世界200多家廠家的產品做到全面對接。
針對寬帶網駐地網,它攜帶寬帶工單管理(客服、報裝、報修、續費、變更、停機、復機、移機),完善的工單控制流程和完善財務統計分析,完全滿足寬帶駐地網運營商的日常業務需求。
網思寬帶計費系統簡介:
1. 基于Linux系統、MYSQL數據庫、J2EE、PHP等進行研發。
2. 支持標準RADIUS的RFC2865、RFC2866、RFC2867、RFC2868、RFC2869、RFC3576協議標準,支持PAP、 CHAP 標準認證協議,支持RFC2869中EAP-MD5認證模式,支持SIP-MD5認證,支持H323 H245方式認證,支持EAP-TTLS方式認證。
3. 豐富的協議支持,覆蓋支持主流的BRAS設備和802.1X交換機。
4. 高性能支持,單機支持高達350請求/秒的處理速度,可長時間無故障運行。
5. 豐富多樣的計費類型,完全支持國內各種寬帶業務,包括廣電網寬帶、二級駐地網寬帶、無線WIFI寬帶、3G無線寬帶業務模型。
6. 支持RADIUS擴展COA協議,支持COA DM在線踢人協議。
7. 支持華為MA5200系列(MA5200F/MA5200G系列,支持深圳華為ME60系列高端接入設備;支持中興UAS-T、M6000系列接入服務 器;支持RouterOS軟路由,支持海蜘蛛軟路由,支持百為流控軟路由,支持藍海卓越BRAS設備,全線支持Cisco ASR設備,支持Cisco Call Manager 5.0以上版本。
8. 支持市面上所有主流硬件,安裝簡單方便。
9. 單機支持350請求/秒,單機最大支持約3-5萬用戶。
10. 系統支持雙機冷備功能,主備系統自動數據同步,數據庫自動備份等功能確保運營數據的安全性。
11. 支持擴展RADIUS VSA帶寬授權,對部分設備支持內外網帶寬分開限速。
12. 支持COA動態帶寬授權,可隨時針對用戶調整帶寬,支持用戶即時掉線功能。
13. 支持VLAN綁定、MAC綁定、IP綁定等認證策略模版。
14. 支持后付費、預付費、用戶卡、免費用戶。
15. 支持時長計費、流量計費、計時長、計流量、包天、包月、包年、包多年等多種計費類型。
16. 支持包月送時長優惠、包年送時長優惠、月限制時長、月限制流量、月累計限制時長、月累計限制流量等多種優惠策略。
17. 詳細的管理操作日志,管理員每步關鍵性操作均記錄詳細的操作日志,以便系統查詢跟蹤。
18. 完善的權限管理機制,可以按照業務邏輯劃分多組權限,每組權限享受不同的管理功能。
網思寬帶計費系統由管理后臺、運營前臺界面和用戶自助系統組成,管理后臺為技術參數配置部分,運營前臺為運營管理控制中心,用戶自助系統為用戶自管理界面。
管理后臺功能包括:
網絡設置:設置系統本身的IP地址,靜態路由等參數
NAS設置:配置與NAS設備的對接功能
磁盤管理:添加、加載、格式化數據庫硬盤功能
計費管理:修改前臺端口、用戶自助端口、后臺管理端口功能
管理前臺功能包括:
運營管理:運營管理是運營商或者企業對用戶的管理模塊,可以對所有用戶進行管理和即將到期用戶進行管理或者已經到期的用戶進行管理。在整個系統中是一個重要的模塊。
用戶管理:根據用戶的賬號、地區、停機時間、姓名、聯系電話、地址等信息進行查詢、統計和管理,同時可以對用戶的信息進行修改和刪除以及批量修改及刪除。
即將到期用戶管理:登陸運營前臺主頁時顯示有哪些用戶即將到期,提醒管理員及時進行處理 。可以根據用戶的賬號、地區、停機時間、姓名、聯系電話、地址等信息進行查詢、統計和管理,同時可以對用戶的信息進行修改和刪除。
到期用戶管理:針對到期的用戶信息進行查看和基本信息修改。可以根據用戶的帳號/姓名,所屬地區,停機時間,聯系電話進行用戶搜索和修改、刪除操作。
新開戶管理:運營商可以根據運營需求辦理新開戶業務,新開賬號可以只有一臺電腦或者多臺電腦同時使用。有用戶賬號、賬號密碼、證件號、聯系電話、郵 箱、住址和所屬項目或者等參數,以及所選擇套餐和資費等,為運營商提供詳細的用戶信息。可以綁定客戶電腦的NAS地址、MAC地址、VLAN接口地址等。
上線計時:勾選上線計時選項后,該賬戶不會馬上開始計時,而是用戶第一次撥號上線后才會開始計時。
指定IP:運營商可以給用戶帳號指定撥號時所獲得的IP地址。
用戶續費:用戶隨時可以續費處理。續費方式靈活:可以管理員續費、用戶自助續費等等。能保證用戶正常使用網絡,不會因為欠費而斷網。
套餐變更:套餐變更是更改用戶的產品套餐。用戶可以根據用戶對網絡的需求靈活更改套餐,可以增加或者降低套餐資費。套餐變更靈活:可以立即執行更改后套餐、可以次月執行更改后的套餐,套餐變更后有剩余的費用可以退還用戶,也可以自動存入用戶帳戶中。
停機保號:停機保號是針對用戶的帳號處于一個長時間的不計費的狀態,需要使用時停機恢復即可。如有用戶需要長時間的無法使用,則需要申請停機保號。對于長時間需要停機保號的用戶可以次月生效,短時間內需要停機保號的可以次日生效,對用戶實行人性化管理。
用戶退費:運營商可以根據用戶的需求對用戶進行合理的退費。
用戶移機:運營商可以根據用戶的需求或網絡拓撲的變動對用戶進行移機,使移機變得更加簡單,便捷。
批量生成賬號:運營商可以根據運營需求,管理員可以一次生成一批新賬號。
子母帳號:可以為用戶啟用子帳號功能,子帳號必須依賴母帳號而存在使用。
財務管理:財務管理對于運營商來說是至關重要的功能。投資者隨時能了解到天、周、月、季度、年的收入情況,甚至可以查詢到每個收銀員的業務辦理收入情況的流水賬等。
財務報表:財務報表是對整個開戶情況進行一個查看和統計的功能。可以根據多種條件來查詢和統計,如:操作員、時間(天、周、月、季度、年)、收費科目(開戶預存、續費、材料費等)、自定義時間段查詢等。
訂單管理:訂單管理是查看用戶的開戶和續費情況的統計和查看。可以根據多種條件來查詢和統計,如:操作員、下單時間段、某一個用戶等。
票據設置:票據設置功能可以設置打印標題的名稱、以及標題的提取方式、票據上的聯系電話、表單尺寸、標題和內容字體大小、表格行高等信息。
財務科目:此功能是為了方便管理者運營管理和查詢而設置的收費和支出名稱,提供精細化管理。
人工收費:人工收費是進一步完善財務管理這塊,此功能可以把投資者或者管理者的日常雜費收入或者開支都可以進行管理,真正實現財務管理,管理者一目了然就可以看到投資運營狀況。比如說:項目攻關費、設備材料投入費用、員工工資、額外收入等等都可以在這里體現。
圖表分析:可以分析當天或者當月的用戶在線情況;流量使用情況;當月或者當年的財務收支的情況;當年的用戶發展情況。
報表導出:這里可以對用戶數據和財務數據導成報表的形式進行保存和查詢。
用戶導出:導出條件多種:所有用戶、到期用戶、即將到期用戶、根據項目等等。
項目管理:運營管理者一般都不止做一個項目。認證管理為了把所有項目做集中化管理,又能相對獨立的管理。這里就可以添加或者修改每一個項目配置,實現集中管理。
產品管理:產品管理的設計主要應用在寬帶運營商、酒店和學校。可以針對不同地區的項目設計不同的產品,產品信息包括:產品名稱,帶寬,金額,時間等。
充值卡管理:為了減輕運營商的人力投入,運營者可以和電信一樣制作卡片,用戶可以使用卡片自助充值。
充值卡打印:卡片生成好以后可以打印成充值卡形式進行實物卡片銷售,也可以通過淘寶在網上銷售充值卡。
充值卡卡號和密碼管理:卡片管理可以有效的對卡片進行管理,可以查看卡片的銷售情況,使用情況等,也可以對卡片進行打印,刪除等操作。
在線用戶:在線紀錄可以查看到所有項目的在線用戶、或者部分或者某一個項目的即時咋先情況。可以根據項目的用戶數、用戶帶寬大小和用戶在線數分析和判斷,規劃整個或者某個項目的網絡。
上網記錄:運營商可以查看用戶撥入互聯網的記錄,包括了撥入時間,下線時間、使用了多少流量等詳細信息,可以用來分析用戶是否正常使用網絡。更重要的是可以用來排查網內用戶的非法或者違法行為。
系統日志:從系統日志中可以查看產品,流量模板,用戶開戶,銷戶等記錄。
數據庫管理:對系統的數據庫進行管理、數據庫同步、數據庫的備份和恢復以及用戶數據的導出和導入、清空數據庫為出廠值等。
數據庫同步:雙機熱備時,可以對兩臺數據可以服務器進行同步配置等。
數據庫備份恢復:可以對數據庫進行備份,恢復等操作。
用戶數據導入:可以導入用戶開戶的數據信息。
添加工單:可以設置工單編號,用戶賬戶,工單的類型,打印工單等。
工單管理:可以查看已經生成了的工單記錄,也可以對已經生成的工單進行分配。(下發給技術員,技術員登入系統后,就可以查看到分配給他的工單)
工單處理:可以隨時查看工單的處理情況和處理進度。
網思寬帶計費系統客戶自服務系統簡介:
1. 支持用戶自行登錄進行系統修改密碼、修改個人資料。
2. 支持用戶在線充值繳費處理,需要開通網絡支付接口。
3. 支持用戶在線查詢到期時間,查詢繳費記錄。
4. 支持用戶在線進行投訴、故障申報。